NTTドコモが11日、公式サイトを更新。携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）が利用しにくい状況となっていることを伝えた。
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影響エリアは全国で「当社の携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況が発生しております。なお、影響の詳細につきましては、確認がとれ次第、お知らせいたします」としている。
■報告全文
【障害発生】携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおり、当社の携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況が発生しております。なお、影響の詳細につきましては、確認がとれ次第、お知らせいたします。
1．発生日時
2026年11月11日（水曜）※発生時刻は確認中
2．影響エリア
全国
3．対象サービスと影響
ドコモ回線およびドコモ回線を利用するMVNOの携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況が発生しております。※確認中※緊急通報への影響についても確認中です。
4．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから： ドコモおたすけロボット
https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html
（受付時間：24時間・年中無休）
・ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。