はま寿司は24日、公式Xを更新。21日からインターネットサービスのセキュリティ上の安全性を確保するため一時停止していた一部サービスのうち、「はまナビ」アプリによる来店予約とホームページからの来店予約を再開したと発表した。
【写真】来店予約サービス再開を発表したはま寿司
「【来店予約 再開のお知らせ】」と題し「いつもご利用いただきありがとうございます。一時停止していた『はまナビ』公式アプリならびにホームページでの来店予約サービスが復旧いたしました」と報告。「お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます」と伝えた。
また公式サイトも更新。利用可能なサービスとして「『はまナビ』アプリによる来店予約」と「ホームページからの来店予約」を加えた。「『はまナビ』アプリによるお持ち帰り注文」「ホームページからのお持ち帰り注文」「ホームページからのお問い合わせ」は停止中。
「10月21日（水）22時頃より、インターネットサービスのセキュリティ上の安全性を確保するため、一部サービスを一時停止しております。現在ご利用いただけるサービスおよび停止中のサービスをお知らせいたします」としており、今後の復旧見通しについて「以前より進めていたシステム移行の過程で今回の事象が発生しており、安全性を確保するためのメンテナンスに時間を要している状況です。アプリによるお持ち帰り注文については、10月中のサービス再開を目指し対応を進めております。復旧状況については当社ホームページで随時お知らせいたします」と伝えている。