ヤマト運輸と、佐川急便は28日夕方、公式サイトを更新。熊本県熊本地方を震源とする地震の影響で、熊本地方への荷物の集配を停止を発表した。
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ヤマト運輸は、同日午後6時現在の情報として「熊本県熊本地方を震源とする地震の影響によるお荷物のお届けについて」と題し、「現在、7月28日（火）16時30分頃に発生した地震の影響により、熊本県全域で営業を停止しております。また九州の一部地域において、ドライバーによるお荷物の集荷・配達を一時中止している影響で、お荷物のお届けに遅延が発生しております」と発表。
「お荷物の発送およびお預かりを停止している区間」として「全国→熊本県全域」「熊本県全域→全国」、「お届けに遅延が見込まれる区間」として「全国→九州全域」を案内し、「詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認ください」とした。
また、佐川急便は同日午後5時の情報として「熊本県で発生した地震に伴う集配への影響について」と題し、「熊本県で発生した地震の影響により、現在、以下の地域においてお荷物の集荷・配達を停止しております。この影響により、対象地域を発着するお荷物のお届けに遅延が生じております」と発表。「集荷・配達を停止している地域」として「熊本県全域」と伝えた。
続けて「なお、今後の被害状況や交通規制などにより、対象地域やサービスへの影響が変更となる場合がございます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます」とした。